接客

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今日、仕事終わりにスーパーに寄りました。

プチトマトを買って、バナナを買って、ボトルコーヒーを買って…。etc.etc.。

レジを済ませて、袋詰めしてたら…。「あ!トマトにカビが生えてる!!」お金払っちゃったし、今さら…。1個だけならそれだけ捨てようか…。などなど…。考えてたけど、スタッフの人に「すみません…。😅」って事情を話ました。私の買ったトマトのパックを受け取り、新しいトマトを持ってきてくれて、

「どちらが良いですか?」って、カビが生えてないか一緒に確認しました。「これは、粒が大きいけど個数が少ない。」「これは、小さいけど多い。」などと話しをして、交換してもらいました。私が端数の金額を払おうとしたら、大丈夫です。こちらのミスですので…。

って、この一連のながれがスムーズ!私も気分良く事を終えました。

対応の速さと接客が的確で、私も見習いたい!と思いました。

日常が学びと感謝ですね。

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同窓会☺️

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訪問

今月 2ヶ月毎に お伺いしている 施設に行ってきました。 コロナがひどくなってから パーマやカラーなどはしていませんが😞 カットだけでも 皆さん よろこんでいただいてます。 中には 「今日は染めてもらえる […]

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カット&カラーショートヘアー

60代女性。 セミロングの髪をショートにカット。カラーリング、イオトリートメントをされました。 おウチで色々あって、話してスッキリされたみたいです。 髪も心も軽くなって、又来るわねってニッコリ(๑´∀`๑) 私で良ければ […]

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