接客

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今日、仕事終わりにスーパーに寄りました。

プチトマトを買って、バナナを買って、ボトルコーヒーを買って…。etc.etc.。

レジを済ませて、袋詰めしてたら…。「あ!トマトにカビが生えてる!!」お金払っちゃったし、今さら…。1個だけならそれだけ捨てようか…。などなど…。考えてたけど、スタッフの人に「すみません…。😅」って事情を話ました。私の買ったトマトのパックを受け取り、新しいトマトを持ってきてくれて、

「どちらが良いですか?」って、カビが生えてないか一緒に確認しました。「これは、粒が大きいけど個数が少ない。」「これは、小さいけど多い。」などと話しをして、交換してもらいました。私が端数の金額を払おうとしたら、大丈夫です。こちらのミスですので…。

って、この一連のながれがスムーズ!私も気分良く事を終えました。

対応の速さと接客が的確で、私も見習いたい!と思いました。

日常が学びと感謝ですね。

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下の子の懇談から1週間後 上の子の三者懇談です☺️ 有給をいただき参加しました。 子供も 私も 初めての三者懇談😊 三者懇談が始まる前に 「私も参加しないかん?」との事 […]

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卒業式

今年は、卒業式も普段通りに戻っできました。 家族2名まで、OKになり 上の子で、かなわかった 旦那さんも参加出来ました。 式典の様子を観ていると ちゃんとしていて 成長を、感じました 今年度は、掛け声や、歌もあり 涙を誘 […]

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