接客

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今日、仕事終わりにスーパーに寄りました。

プチトマトを買って、バナナを買って、ボトルコーヒーを買って…。etc.etc.。

レジを済ませて、袋詰めしてたら…。「あ!トマトにカビが生えてる!!」お金払っちゃったし、今さら…。1個だけならそれだけ捨てようか…。などなど…。考えてたけど、スタッフの人に「すみません…。😅」って事情を話ました。私の買ったトマトのパックを受け取り、新しいトマトを持ってきてくれて、

「どちらが良いですか?」って、カビが生えてないか一緒に確認しました。「これは、粒が大きいけど個数が少ない。」「これは、小さいけど多い。」などと話しをして、交換してもらいました。私が端数の金額を払おうとしたら、大丈夫です。こちらのミスですので…。

って、この一連のながれがスムーズ!私も気分良く事を終えました。

対応の速さと接客が的確で、私も見習いたい!と思いました。

日常が学びと感謝ですね。

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訪問‼︎

訪問理美容に行ってきました。 今回は  個人宅で パーマです。 もう 4年くらいのお付き合いになります(^∇^) だいたい 2ヶ月くらいのペースです。 強めのパーマが ご希望で、いつも楽しくやらせて頂いてます( ◠‿◠ […]

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講習

先日、ケーズカット西改田店で、講習をしました。 光脱毛と、フェイシャルと、ボディートリートメントが出来る、ジュピターとゆう器械を導入するので、講師の方と、スタッフみんなで勉強会です。 ジュピターの取り扱いから始まり、施術 […]

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これは、昨日のバンクシー展へ行く前と行ってからのお話。友達の優しさに感謝した話です。 バンクシー展に行く前に友達の旦那さんの車の調子が悪くて車屋さんに出しているときに、時間があったので友達と買い物をしに出掛けてた時の事で […]

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