接客

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今日、仕事終わりにスーパーに寄りました。

プチトマトを買って、バナナを買って、ボトルコーヒーを買って…。etc.etc.。

レジを済ませて、袋詰めしてたら…。「あ!トマトにカビが生えてる!!」お金払っちゃったし、今さら…。1個だけならそれだけ捨てようか…。などなど…。考えてたけど、スタッフの人に「すみません…。😅」って事情を話ました。私の買ったトマトのパックを受け取り、新しいトマトを持ってきてくれて、

「どちらが良いですか?」って、カビが生えてないか一緒に確認しました。「これは、粒が大きいけど個数が少ない。」「これは、小さいけど多い。」などと話しをして、交換してもらいました。私が端数の金額を払おうとしたら、大丈夫です。こちらのミスですので…。

って、この一連のながれがスムーズ!私も気分良く事を終えました。

対応の速さと接客が的確で、私も見習いたい!と思いました。

日常が学びと感謝ですね。

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カット&カラー

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百々ヶ峰

新元号が決まって、世間が活気付いて良い傾向ですね。令和で良いスタートがきれる事と思います。 私は、変わらず休みは三田洞の百々ヶ峰に登っています。3年前位からのルーティンです。山の澄んだ空気と目に映る緑と鳥のさえずりは、と […]

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2ヶ月が経ちました。 施設への訪問です。皆さん  楽しみにしていました。 私も楽しみにしていました(^∇^) あっと言う間に月日が経って もう 2ヶ月なんだぁ〜って思います。 皆さんが楽しみにしていただいてるので  私達 […]

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先日 久しぶりにおちょぼさんに行ってきました。 買い物だけですが😅 感染者も減ってきて、外を歩くので少しは大丈夫かな? 子供達も 家でじっとしてるのも つらそぅだったので ぶらぶらしてきましたǶ […]

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