接客

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今日、仕事終わりにスーパーに寄りました。

プチトマトを買って、バナナを買って、ボトルコーヒーを買って…。etc.etc.。

レジを済ませて、袋詰めしてたら…。「あ!トマトにカビが生えてる!!」お金払っちゃったし、今さら…。1個だけならそれだけ捨てようか…。などなど…。考えてたけど、スタッフの人に「すみません…。😅」って事情を話ました。私の買ったトマトのパックを受け取り、新しいトマトを持ってきてくれて、

「どちらが良いですか?」って、カビが生えてないか一緒に確認しました。「これは、粒が大きいけど個数が少ない。」「これは、小さいけど多い。」などと話しをして、交換してもらいました。私が端数の金額を払おうとしたら、大丈夫です。こちらのミスですので…。

って、この一連のながれがスムーズ!私も気分良く事を終えました。

対応の速さと接客が的確で、私も見習いたい!と思いました。

日常が学びと感謝ですね。

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今、貰って1番嬉しいモノ。

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今日は病院での訪問理美容の施術をさせて頂きました。ベッドに寝たきりで髪の毛を切る機会がなかなかないとの事です。以前は月に一度はカットをされてたようですが病気になり難しくなってしまったようです。訪問理美容は髪の毛のカットで […]

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久しぶりに

先日 日曜日、学校の行事があり、朝から子供達が 学校に出発☺️ 小学校フェスティバルです。 何をするのでしょう?!と思いますが 縦割りで 遊んだりお菓子釣りをしたり 楽しむ会ですᾗ […]

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ここ最近、ゴルフにハマっています。 数年前に上手くなりたくてレッスンに通ったりしていたのですが、楽しさには気付けずダラダラと練習をしていただけでした。 顔面麻痺になって、ボールが見づらくなり辞めていたのですが、スポーツシ […]

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先週土曜日のお話し。 ケーズカット、サロンドケーズ土日のオープン前は行列になります。いつも裕に10名以上の方が並んでくれてます。この日はお客さんに2時間30分待ったよと言われて申し訳ないなって思ってたら、この方のお子さん […]

「ヘアカットで、
もっと笑顔に!」

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